天天有保电话诱导购买保险并强制自动续费
网友保保_ImEPdefr
已完结
我在2025年上半年接到了许多次天天有保的电话(当时不知道是天天有保),开始没有接听,后来在5月17日,被骚扰了多次才接听,电话那边一来就说“您终于接电话了”,随后在没有说明详细情况的情况下,诱导并反复催促我,在我不知全情的情况下购买保险,涉及“*保、误导消费、诈*”。随后我按电话中的指示操作了一段时间,涉及大额消费时挂断了电话,并没有再关注此事。 在2025年8月18日13时45分时,我收到了银行卡的交易提醒,此时才想起上半年的事情,于是开始调查此事,并且发现我无法取消自动续费。我此时才恍然大悟,天天有保强制绑定了我的银行卡且无法取消自动续费。 以下是关键点: 1. 未经同意电话推销 = 违法(《个人信息保护法》《通信管理规定》) 2. 隐瞒保险关键信息 = 欺诈 (《保险法》《消费者权益保护法》) 3. 未起到显著提示义务,自动续费必须在用户订阅时明确告知,不得隐藏 4. 未给予用户取消自由,用户必须能通过同等便捷的方式取消自动续费
投诉进度

企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款

用户申请完结

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉