UR服饰退货遭拒质疑售卖次品
网友保保_qCEFhnpB
已完结
我于2025年8月4日21:23分于拼多多平台，UR官方旗舰店购买货号UYU550071的半身裙S码一条。 收到货后仅试穿，未对裙子及吊牌码唛等进行改动，因尺码不合适申请退货退款，商家同意后由顺丰（SF32****5483203）快递派送退货件。 商家于2025年8月12日签收退货件，以商品无码唛，吊牌二次捆绑为由拒绝退款。 因同期同店铺购买的连衣裙有破损，加之裙子的质量问题（缺少码唛、吊牌问题），质疑商家售卖次品，发货时不对商品质量进行检查，对消费者强买强卖，申请退款该笔订单（250804-4704****）。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实退货商品UYU550071B5A0S无码唛，目前您的包裹已拒收，需要您本人联系顺丰客服进行退回。给您带来不便十分抱歉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
相关材料
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客，您好，目前您的情况已反馈相关部门核实跟进，给您带来不好的体验十分抱歉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
