全民K歌自动续费未关闭且拒绝退款

网友保保_3aUN8rWl 2025-08-18

已完结

忘记关闭自动续费了而且我现在不需要这个服务希望商家退款商家不理睬不把我们消费者的权益放在眼里希望能帮我将这些金钱讨回来非常感谢

投诉进度

用户评价

2025-08-19 15:25:50

用户申请完结

2025-08-19 15:25:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 15:21:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 14:59:26

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99379704

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