全民K歌未经知情自动续费且不处理投诉
网友保保_n4Z9QjqW
我在不知情的情况下被全民K歌扣了大概有半年的款 记住是不知情 我这边在微信支付里也反馈意见的在APP里面也是反馈了的都没有认真授予我的诉求 没有人工客服来重视我这个问题 一个APP难道这点都不受理吗？ 我说了很多遍已经不想再说了 在这之前我这两年里我的印象里我只下载过一次这个软件然后没几天就删了因为我想着留着没有用于是我也没在管他 起初是给了我一个0.99元的新人会员 我当时想着并不亏 于是我买了 当时他并没有给我说这个可以自动续约所以我当时根本就没在意这个自动扣费这个问题我还想着是我自己赚了 结果亏大发了 关键是我已经删除掉这个软件了 在这个期间 这个软件一直给我扣费 我都不知情因为我还是在读中学生 我平常根本也没时间去细细的观察我的微信支付内容今天如果不是它那边的扣费消息弹出来 我可能都不知道我被扣了那么多次款 然后我刚刚才把软件下载回来看看能不能申诉回来我的款 结果每个回答都和人机一样 回答了还不如不回答 根本就没有解决我的需求 刚刚上网查了下不止我一个人这样还有很多人这样 如果我这次亏了我认 但是网上那些受害者呢？ 它在欺*我们消费者的知情权和购买权 大众反馈是不听的 说明根本就没把我们消费者放在眼里 是给的资源太好了所以就忘本了吗？ 最重要的是当时叫我去给专门未成年人退款部门发消息 消息显示的是拒收 根本发不出去 注：前两张图片是我在网上看到的多个被*消费者在这款APP的扣费情况 后面几图片是我在它们平台以及它给的相应结果中的不受理 我对此对这款APP感到非常失望。（可以对应一下时间 我说的句句属实 我也没任何权利利用欺*这种劣质手段来获得这笔钱） 希望你们能严肃处理这件事 我想应该很清楚软件卸载的时候一般都会给提示说所有信息将会一同卸载且还在一直扣我的钱 难道平民百姓的钱不是钱了吗？
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