天猫国际商家拒退七天无理由退货商品

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本人于8月8日在淘宝商铺名为天猫国际自营妙颜社下单一盒Nars气垫芯替换装,因友人赠送故不需要此产品,便进行了七天无理由退货退回产品,直接淘宝下单菜鸟取件寄出。商家8月16日收到货物进行了签收,于8月18日来电,以包装盒变形(附件附上商家拍摄图片)为由拒绝我的退货退款,并要求消费者自己去找物流进行索赔,这明显是不合理的诉求,若是货品有问题商家应当直接拒收。我现在投诉此商家,并诉求商家退货退款为宜。淘宝订单号为:2868063925638020694

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