德邦快递运输中损坏电视机拒绝合理赔偿
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我于2025年7月30日预约上门取件，物品为电视机，价值约为862元，9时左右由德邦快递快递员取走，取件时该电视机和外包装完好交由快递员。当天10点11分现实出具了快递单号。2025年8月2日，物流状态显示快递被拒收，在此期间没有任何人联系我告知快件损坏的情况,经联系收件人，收件人称：电视在物流途中被损坏，无法退货，并向我提供了相关外包装损坏和电视损坏照片。经申诉，快递负责人称承认物流过程中损坏但只能进行运费的三倍赔偿，但因赔偿金额与实际损失相差巨大，未同意。随后快递公司擅自将我的索赔申请关闭。德邦快递当时上门取件揽收快递并进行检查就有义务和责任保管快递并保证快递的安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条，货物的毁损、灭失的赔偿额，事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。依照该条文，请求对快递损坏进行赔偿。
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快递公司现谎称上门取件时给电视插电拍照，事实上，快递员取到电视，装进包装就拿走了，过程中造成电视损坏，拒不赔偿。
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