海尔京东店发错烘干机型号并存在收费争议

网友保保_J6wCOStM

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我在京东平台,海尔干衣机旗舰店,于2021年12月11日。购买单号为:23****284558的烘干机,型号为HG1oo-06,于今天2025年8月18日拆开包装,安装师傅上门安装,发现给我发货的烘干机型号为ehgn90209s,出现货不对版问题。海尔安装师傅说这个还是商用机,家用机不用收费,商用机和洗衣机叠放的架子要另收费240元。我的诉求是要么给我退换货,要么给我处理240元的叠放架子安装费用

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