拉卡拉押金问题及退款争议
网友保保_KKJE6aWG
处理中
8.11日拉卡拉通过短信提示说退还老款收款机押金,电话联系后加微信填写邮寄地址给我寄了新款收款机,要求我激活,我激活之前平台没有告知我新机器也需要收押金让我银行卡刷一下,刷完后平台才告知我有押金,并且老款机器的押金也不予退回,我跟平台申请说我新款押金退回机器也不要了,平台多次拒绝,多次向我表示回退回,可是押金的退回存在12个月的收款达 标我诉求平台立即退回我押金,并且我不需要pos收款机我可以寄回 并且平台允许我注销。
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您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
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