拉卡拉扣费后注销商户拒绝退款

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14:我有两台拉卡拉Pos机 分别在7月21日14:47和7月21日11:13扣取了各69元运营商服务费,在23号又重新刷卡的时候显示无效商户 然后联系业务员 业务员帮忙查到显示说这两个商户被注销 机具已经解绑了 但是商户还能在app上显示,然后在25号自己在app上注销了这两个商户 现在要求拉卡拉退扣取的138元运营商服务费 客服人员以是自己注销的为由拒绝退款 但是我自己操作的时候商户已经是无效商户了拉卡拉扣完运营商服务费第二天就把商户注销掉 导致商户不能正常使用,现要求他们能退回我的138元运营商服务费

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