未成年人未经允许游戏充值

网友保保_akJMXUgr 2025-08-18

处理中

家里孩子于8月16日，17日，用大人手机玩游戏时充值3笔钱款。未经大人允许私自充值。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:00:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 19:13:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 18:32:46

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投诉信息

金铲铲之战

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

324元

投诉编号：

99381601

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