酒店未联系导致无法入住且拒退款
网友保保_7owZACae
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2025年8月17日通过滴滴企业版预定酒店法库迎宾馆，但是入住时间写错，导致未入住该酒店，18日与滴滴企业版和酒店联系退款。酒店方表示入住酒店之前联系过我，没联系到，于是酒店也联系过平台，让平台联系我，但是我并没有收到酒店方任何电话与信息，平台也与酒店沟通，提供联系平台证据，酒店拒绝提供证据，后来平台通过多种方式确认酒店未联系平台，因为酒店方存在欺*，因为酒店原因，导致定错时间房间未能退款。 现在我有2个诉求： 第一，酒店全额退我支付房费。 第二，酒店提供联系我和平台证据，如果酒店存在提醒责任，那么不需要酒店退款房费。
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