未经允许扣款，要求全额退款

网友保保_2pRRbTsB 2025-08-18

处理中

我在2025年8月18日19:50被广西新络途网络科技有限公司未经本人允许从银行卡扣款人民币329.61元，什么公司软件都不知道，莫名其妙被扣费，诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 20:22:12

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-18 19:56:58

补充内容

我在2025年8月18日16：09被广西新络途网络科技有限公司未经本人允许从银行卡扣款人民币329.61元，什么公司软件都不知道，莫名其妙被扣费，诉求全额退款

用户发起投诉

2025-08-18 19:56:21

投诉信息

新络途网络（广西）-爱用商城

投诉问题：

诈骗服务不到位/态度差盗取用户信息

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99382149

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未下载APP却被扣款329.61元，客服电话无法接通

已完结

2025-06-20

爱用商城未经同意扣款且强制分期，要求退款及取消分期

已完结

2025-06-17

核实此次扣费的具体原因和依据。 - 如果确认是误操作，请尽快为我办理全额退款手续。