账号异常被封，请求解封并恢复使用

网友保保_8785383b 2025-08-19

已完结

我在8月19正常使用期间突然告诉我登录过期需要重新登录，结果登陆后无法登陆有异常行为，可是实际并没有任何违规行为，直接账号都不能用了，请求核实，解除登陆限制，恢复账号正常使用，账号内还有虚拟资产

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 02:38:11

申请原因

软件bug，又可以正常使用了

解决方式

已解决

解决方案

解封

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 02:35:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 02:35:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 02:34:06

投诉信息

soul

投诉问题：

服务器问题帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封赔偿解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99383732

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