知乎续费无提示且客服不处理

网友保保_QAuPfike 2025-08-19

审核中

续费没有短信提示续费我是在他续费后的十几天查看扣费才发现的，然后我发给客服，客服直接不回我，28号续费，但是到二十八号的短信里都没有续费的提示

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 11:02:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 10:46:41

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99384939

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