抖音商家拒不退款且联系困难

网友保保_MEy5q1Yy 2025-08-19

已完结

我于2025年7月28日在抖音购买的衬衫，试后不喜欢，七天无理由退货，商家收货后不说明原因拒不退款，而且根本联系不上客服，这商家主页评论区全是这种情况，这就是*子商家，衣服收了，钱还不给退，我的诉求，退款，对他家作出相应处罚

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 16:24:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 13:40:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 12:26:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 11:53:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

65.58元

投诉编号：

99385574

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