抖音平台虚假宣传且未按承诺处理早餐问题
网友保保_ebe5f5d2
已完结
本人在2025年8月6日购买2025年8月8日-8月9日浙江省温州市苍南希尔顿逸林hape儿童主题房一晚（订单号：10****9168****29288），并含8月9日早餐三份。但是，入住后通过酒店查询到平台只订了一份早餐，本人一家三口入住，当天酒店安排的房间号：1036。得知只有一份早餐后与当日下午3点17分联系平台要求平台按订单提供三份早餐，平台承诺在4小时内（当天晚上8点前）给与回复。实际情况在8点后没有得到任何回复，之后我也通过电话与抖音在线客服多次催促平台尽快解决问题。期间抖音客服的承诺的回复时间一次次失信。直到本人退房离开酒店后任没有解决。抖音官方的行为已经构成了虚假宣传，本人希望按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条来进行赔偿。一家如此庞大的公司对于这样的情况没有第一时间给消费者提供任何的解决方式。
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