拉卡拉虚假宣传诱导押金支付

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8月15号我收到拉卡拉1068****的短信,说可以帮我退回之前装的两台pos机的押金,我问她怎么退?她回答再给我邮一台免费的pos机,说这个是免费,没有任何消费,而且刷卡利率是0.23,只要覆盖之前的pos机就可以退回,我按照她说的做了,结果之前的押金没有退回,又*我押了399元,而且费率是0.6,拉卡拉工作人员承诺我说再刷一个11元,跟399一起到账,我跟她确认是不是刷了之后,这次的399跟之前的押金可以一起退回,她承诺我可以的,我按照她说的做了,结果之前的押金没有退回来,又被*了一个399元。现在我要求拉卡拉退回我的押金399元,并且删除我的信息,以后不再骚扰我。

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