小度智能学习机充电口部件脱落且无法正常使用
网友保保_CuSkPdOl
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购买的小度使用过程中充电口脱落一个小部件，小度可充电，正正常开关机并使用；咨询店铺客服，脱落的小部件是什么，回复需要售后维修，小度和脱落的部件一并寄回提供的地址后，反馈说主板坏等问题，无法维修，按预留地址寄回后小度无法开机，不能正常使用，充电口松动，脱落的小部件未寄回等问题，无法联系到售后
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客服确认是有小部件和纸条的，售后调查专员电话回复收到快递没有
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