小度学习机保修期内强制收费

网友保保_p3CnuKT7 2024-10-25

已完结

我于2024年1月2 8日在西安南飞鸿乐荟中心购买小度学习机Z 2 0，十月分出现半屏失灵，未满一年，在保修期内，寄回售后，昨天跟我要3 0 0维修费，今天要3 1 0维修费，加我微信让我转钱，要不直接给我寄回，太度强硬。保修期内为什么要付费？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-10 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-25 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-25 10:03:21

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-25 09:54:50

投诉信息

小度智能学习机

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修换新改善服务

涉诉金额：

310元

投诉编号：

97797441

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