12306平台退票后未及时退款

网友保保_TXpbK8VW 2025-08-19

已完结

我于2025.8.16 7:33分在12306平台上面候补的大连-保定的车票两张共815元之后于当日7:40退单之后到现在从未退款但是着急用钱买回家的票到现在还没给我到今天四天了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 17:45:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 17:14:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 16:46:02

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

815元

投诉编号：

99388182

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