12306购票及退票问题投诉
网友保保_IX0649nn
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系统剩两张火车票，我买不上，我不知道是内部留的票还是怎么地，系统让我买两程分开买有座，我信了，我加钱买第二程告诉我只能买无座了，那我怎么取消，我退票要扣我14的手续费，干嘛啊，疯了?我票钱才12.5一张票扣我14的手续费，而且第一程在明知道有儿童票的情况下还把车票和监护人分开，并且第二程我买完不到一分钟就联系客服退票
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退了我第一程的钱，剩下的说啥也不给退了，再也不会相信火车了，就这样吧
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