亚朵酒店不予退款投诉
网友保保_YGU0fyLi
处理中
我于携程平台预定青岛西海岸城市阳台亚朵酒店2025年8月13日入住大床房两间，价格1122元。因携带一个1岁婴儿出行，忽略了预定酒店的事情。8月13日凌晨过半小时，该酒店工作人员致电是否入住，告知忽略此事，取消入住，酒店以未在凌晨12点前取消住房，不退款。该酒店当日大床房远未满房，我的预定没有给酒店造成任何损失，但是酒店拒绝退款。我连这个酒店在哪都不知道，酒店全额扣款。鉴于酒店未满房未损失未及时提醒，消费者未享受任何权益，要求酒店全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
