亚朵酒店水质污染严重

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我于7.22-7.24入住济南历下区花园路296号亚朵酒店,晚上洗脸刷牙时发现放出来的水呈黄色,里面还有杂质!给小朋友洗脸刷牙以及洗澡时的水存在水质污染问题,卫生问题非常严重!要求退全款房费,酒店负责人员不予受理!希望相关部门进一步处理!

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酒店负责人员对于处理水质污染问题态度恶劣,谎称给我们换房间,根本没有提过,而且当时让前台上来看的时候已经是半夜12点多,前台一开始并未上来,只叫了修理的师傅上楼。其次,酒店说水质问题和酒店无关,我想请问!水是从酒店的水龙头里放出来的吗?我们发现的污水不是从酒店放出的吗? 酒店还说放了十分钟水变干净了!那使用的时候是污水就没事了是吗!不仅不承认卫生问题,还一味的推卸责任!恶劣至极!希望相关部门重视处理!不要把游客的安全问题不当回事!不要让酒店的这种处理态度嚣张跋扈!必须让酒店道歉并退还房费!
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