苏宁易购退货退款出尔反尔并遭客服辱骂
网友保保_YICIBksj
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8.14号与客服协商一致退货退款，当天产品退回，16号货物已签收，并表示24小时之内退款，17号联系客户退款，客服临时改变说只能折价退款，前期未提出此规则，我不能接受，后有协商一致退款，并表示48小时之内退款，19日联系客服退款，客服语言侮辱责骂。后因我表示要投诉消费保才不得已退款。对于商家这种对此出尔反尔的行为表示愤怒，并要求言语辱骂客服必须道歉
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