水星家纺拒退未拆封商品且服务态度恶劣
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本人于2025年8月13号下午在安徽省宣城市宣州区春归苑步行街70号水星家纺门店购买了两套床上四件套，共计消费3617元，回家后发现其中一套不合适，在未拆封内包装未使用不影响二次销售的情况下，于8月14号与店家协商沟通退款，店家以纸盒外塑料封膜已拆为由拒绝退款，实际在购买过程中商家并没有征求我的同意拆封，甚至有没有封膜都不确认，也没有告知如果拆封塑料封膜就不能退款。本着友好协商的态度，我提出可以承担店家将商品寄回总部重新塑封的运费和一定的人工费用，但是店家态度恶劣拒绝沟通，坚持不退费，购买途中还拒绝提供发票，后续投诉12345和12366后才联系我可以开票的，但是任然拒绝退款。希望有关部门和领导可以协助退款！
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