水星家纺涉嫌虚假宣传及退款纠纷
网友保保_fefc8d56
已完结
投诉人于2025年1月21日晚上22点17分09秒在本广西都安瑶族自治县安阳镇大桥路50号都安水星家纺店(营业执照92451228MA5NXHJR5Y)。购买一床原价999元的被子,实际支付699元,一进店已经跟商家说出了我的诉求是购买大豆棉,但是实际购买中商家并未告知给我推荐后我购买的被子不是大豆棉,到家后才发现该被子不符合自己的要求,并立即添加店铺微信想协商解决,夜已深商家并未通过好友请求,于2025年1月22日才取得第一次沟通,我表达了诉求,要求退货退款(购买该商品吊牌完好无损坏),商家以线下不符合七天无理由退款为由不予理会,并把问题拋向消费者,是消费者自己没有擦亮眼睛看清楚就买了。 其次在购买过程中并未注明无七天理由退货退款,购买该商品店家并未给消费小票,收据还是我自己索取的,收据也并未注明无七天无理由退货退款。 特此投诉,希望追究商家责任,在三天内同意退货退款退款金额699元