投诉美团准时宝服务篡改数据及拒赔
网友保保_27750fc6
已完结
本人投诉美团“准时宝”服务存在擅自篡改后台数据、无正当理由拒绝履行赔付承诺的问题。我于13:33下单，订单应于14:58前送达，但因美团平台派单延迟导致超时。系统页面曾明确显示“已获赔4元，2小时内到账”，然而等待数小时后，平台不仅未予兑付，反而以“用户更改地址”为由拒绝赔付——事实上，地址变更发生在平台已确认超时赔付之后。美团此举涉嫌单方面篡改数据、推卸自身责任，严重侵犯消费者权益。 对于该平台失信违约、欺*消费者的行为，我表示强烈不满，并将通过消费保平台进行投诉并公开曝光，坚决维护自身合法权益。 注:此反馈仅针对平台流程/规则问题，与骑手无关。
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