美团订单未入住被拒退款
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订单编号4999****0565 入住时间2025-08-19 本人在今年8月19日日购买了8月20日到酒店房间一间，在365时尚酒店（郑州人民医院地铁站店）金水区健康路与同乐路交叉口西南角。价格是97元，入住时间是8月19日至到8月20日（今天），我这边是行程有变，没有入住，商家也没有电话联系。也没有收到平台通知。 去商家不退款，说费用是在平台上，让我找平台要！我要求退款被拒，联系了美团客服，美团客服帮我咨询的也是被拒，我未入住且无损失，并且当晚美团空房还有很多，算不上帮我保留，所以就理应全款退给我，美团客服给我的回复是退不了！ 美团就应该负责，且我8月20日早上联系的美团客服，美团显示我这个酒店已入住，我并未入住为什么显示我已入 住呢，美团客服回复我说已过了入住时间所以显示已入住，那么我并未过了入住时间啊，凭什么显示已入住， 所以美团很有责任，必须全款赔我。
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