海马体照相馆服务拖延及态度问题

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处理中

我于2025年8月9日在河北唐山爱琴海门店拍摄孩子入学照(寸照),12日门店人员建群沟通的修片事宜,后去门店发现照片服装问题(拍照服装歪斜与样片差异很大)需要后期调整,现场和工作人员沟通,工作人员给的答复是后期人员没有上班暂时没法给成片及纸质版照片,后又去一次门店被告知当天后期人员休假还是没法给照片。12日后至今为止,除了本人现场去找门店人员沟通,在此期间没有任何工作人员联系我们,没有给我任何信息。今天(19日)我再次去门店,门店人员说不知道这事和店里人员需确认,在线上和我说重拍,我认可门店重拍的处理结果。我的诉求是:1-由于时间有点久,且本人已多次去门店沟通,需要尽快拍照,2-介于此门店人员服务态度及处理情况,我要投诉此门店

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