顺丰快递客服推诿导致地址未修改

网友保保_5vL0D82S 2025-08-19

已完结

由于收件人地址填错我跟寄件人都致电联系顺丰快递客服客服一二再而三为难必须要寄件人本人联系打电话才能修改等寄件人去联系客服一直踢皮球不处理客服说今晚会给我满意答复直到客服下班也一直没联系我收件人地址也没修改

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 11:47:27

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2025-08-19 23:59:45

补充内容

要求尽快给我解决修改最新收件人地址信息

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 23:27:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 23:27:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 23:12:36

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99390603

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