12306退票五分钟扣费152元霸王条款

网友保保_ZWypf2zL 2025-08-19

审核中

我家孩子误购买了8月20日的车票，经发现不到五分钟内退款每张票扣了我76块钱，一共扣除了我152块钱，这也太霸王条款了，前后都不到五分钟

投诉进度

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2025-08-19 23:44:01

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用户发起投诉

2025-08-19 23:35:39

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

152元

投诉编号：

99390698

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