去哪儿平台酒店预订退款纠纷
网友保保_GCXVCPp8
已完结
我于2025年8月14日预定了去哪儿王订单10****606458（彝悦·臻选酒店(弥勒湖泉生态园店)：8月19日入住，8月20日离店），于8月17日申请全额退款，提交成功后未去关注，（因为老人水土不服行程有变缘故，没额外经历去关注），结果8月19日晚8：15有显示广告推销（江苏）电话以为诈*未接，结果22：41又来一通，接了才知道之前申请竟然没成功，更神奇的是平台点进去没有任何记录。 后与酒店直接联系未果，让我联系平台，说平台要抽成，后续沟通平台反馈竟然威胁说最新方案需要我统一赔偿50%违约金，不同意商家凌晨2点直接扣款。此刻已经半夜12点多，加上照顾老人，严重影响个人身体健康。 没有任何条例写到需要赔偿啊，还开了一张发票显示300多的住宿费，我越想越不对，没有入住就需要扣款嘛？ 需求：请退还剩余50%。（如果需要录音可以提供）
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亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
因为非节假日且目前平台显示房源充足，并未造成实际损失啊，也没有沟通说要整晚留房间。之前也未收到任何入住提醒信息，只有很晚的显示广告推销且非弥勒地区的电话。
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跟进内容
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