东航机票退票未退款问题

网友保保_mOPyUEtd 2025-08-20

审核中

我于2025年8月20日凌晨一点四十二分购入两张机票，后发现买错了机票，于凌晨一点五十分申请退票，平台显示已经退票了但是一直没有退款，我非常需要这笔钱来重新购票，我购入的是东航机票按照其退票规则我可以免费退全款，希望可以快点给我退款！真的非常急！非常感谢！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 02:35:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 02:33:28

投诉信息

投诉问题：

不予退款退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1186元

投诉编号：

99391114

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