中通快递快件延误且派送异常

网友保保_beeSjLOn 2025-08-20

已完结

快件昨晚8月17号9点已到达淮安市，正常第二天下午就能派件了，可是8月19号看到物流信息快件又返发上海到达盘锦市后，快递发了4天没收到并且越发越远导致消费者损失惨重。为了保护消费者权益，坚决投诉

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 11:08:15

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

企业跟进

2025-08-20 10:55:11

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:53:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 08:53:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 08:50:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99391483

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