快递暴力物流导致货物损坏

网友保保_QSU8ZVGb 2025-08-20

已完结

我(寄方)于7月16日发出的快递，因为快递暴力物流破损，7月20日才签收到，内容物(煤气灶)里面玻璃全碎，拨打了中通客服电话，到现在也是一直踢皮球不处理赔偿以及退款

投诉进度

用户评价

2025-08-22 16:09:01

用户申请完结

2025-08-22 16:08:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-22 12:41:33

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 20:44:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 20:44:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 16:36:51

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99395152

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