孩子未成年被诱导充值998元

网友保保_dumgjNAY 2025-08-20

已完结

8岁的孩子，于2025年8月5日18点24分51秒玩英语天天练，被诱导充值会员998元，未成年消费，希望予以返还

投诉进度

企业完结

2025-08-20 17:07:05

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解除合同

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 10:10:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 10:10:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 09:56:48

投诉信息

英语天天练

投诉问题：

退款问题诱导消费默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

998元

投诉编号：

99391836

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