12306退改问题导致退款异常

网友保保_BJCYojji 2025-08-20

已完结

7.18我退款8.1号的候补订单，票价使用花呗支付370元计入了花呗账单，按理来说全退的，但是查询订单发现只退了22元！！剩下的348不见踪迹！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 11:19:07

解决方式

已解决

解决方案

停止骚扰

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 11:03:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 10:53:33

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

348元

投诉编号：

99392305

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