顺心捷达物流推诿拒赔，浴缸破损无法处理
网友保保_tWYyPNqk
已完结
本人于今年6月15日在淘宝网购置一台浴缸，卖家通过无锡当地顺心捷达给我走的物流。6月16日下午快递员经过我允许将浴缸放置在门前，但我告知他我人在外地，回家后才能跟他签收，并且我本人未跟他签收任何面单。等我从外地赶回家的时候发现浴缸上下都钉了木盒木板，卖家告知我必须要找四五个工人才可以打开安装。6月23日我们联系多位工人一起开箱并且录了开箱视频，打开发现浴缸内部有破损。卖家于物流相互推诿，我们联系了顺心捷达总部以及无锡代理商和运输点，他们在电话和微信联系中一直在拖延时间，叫我再等等，直到理赔时间超过，无锡点拒绝理赔把我们拉黑，总部他们告诉我无能为力。从6月底到现在，我和家人通过广东省12345等多方平台联系顺心捷达，他们均以超时为理由拒绝处理，态度恶劣。我的诉求1. 拒收 2. 理赔。谢谢大家，辛苦了！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
