意尔康充值送袜子承诺未履行
网友保保_u3mmPN89
我于2024年11月18日在河南省开封市龙亭区中山路北段兰大百货对面的意尔康购买了一双价值699的鞋子。当时，店员极力让我们充值1000元，说是连续可以赠送十二个月的袜子，并返还10张100元的消费券。我们因为当时是去开封旅游，并不是开封本地人，觉得领袜子太不方便了，于是拒绝了充值这一请求。但是店员仍然坚持让我们充值，还保证以后她给我们在店里领完袜子后寄过来，当时因为下着雨，时间也比较紧，我们不想在纠缠了，考虑了一下也就同意充值了。然后店员加了我们微信，让我们每个月把领袜子的券发给她。第一次是从12月到次年2月的，一共是三个月的袜子，店员确实按照约定把袜子寄给我们了。从3月开始，一直到8月的，我还是依旧每个月按时给她发送袜子券，想的是直到所有的袜子都领完，一次性寄给我们好了，都省事。结果八月份开始，店员开始推卸，不给我们领袜子了，让我们去找另一个人领袜子。一开始我们以为她们沟通好了，也表示理解，去找了另一个人，结果人家根本都不搭理我们，还把我们的微信给删了。导致我们的袜子现在根本没人管了。一开始的店员现在也不回复我们消息了。 我们对意尔康的售后和服务不满意和彻底失望，诉求1就是把我们剩下的袜子全部领完，并寄给我们。 诉求2是把充值的1000元，还没花掉的充值券依数退款吧，以后不会再去意尔康购物了，没有办法让消费者对其放心。希望能早日解决这一问题！！！！！
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