意尔康女鞋设计缺陷致脚部受伤
网友保保_ygjyMwQA
处理中
我于2025年06月18日在淘宝平台意尔康女鞋旗舰店购买一双女鞋，在家试穿觉得还可以，穿出门，造成脚骨摩擦严重红肿疼痛三天。，侵害了本人的安全保障权益（鞋子设计缺陷，导致脚部骨头摩擦红肿，损害了本人的身体健康）、公平交易权益（商家未告知鞋子可能存在磨脚等影响使用的鞋子。导致本人消费受损，均属于不公平交易。）损害赔偿权益（精神：要求退货退款客服告知影响销售不予以处理。甚至影响二次销售仓库会退回。经营者提供的商品，造成本人的人身伤害+精神上的伤害。消费者有权要求商家承担相应的赔偿。） 我的诉求是退货退款（已提交退货退款流程，客服告知会被仓库拒收），赔偿精神+身体的损失费500元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
