被恶意引导购买喜卡无法退款

网友保保_KufCx1F8 2025-08-20

处理中

我于2025年8月20日在teams软件上被人恶意引导进行购买喜茶软件上的喜卡3次金额共2997元我已联系喜茶客服喜茶客服告知我我的喜卡已被赠送我并不知情反应过来才发现喜卡已被人赠送联系客服告知我无法退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 12:26:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 12:14:42

投诉信息

喜茶App

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2997元

投诉编号：

99393015

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