喜茶App配送超时且客服失联
网友保保_ZZfL1KO1
处理中
21点显示制作完成，一直没有配送，等到21:43配送超时，直接给我顺延了45分钟。打电话也无法接通，我也无法自己在小程序上取消订单，只能被门店和客服吊着。到22点我通过大众点评的电话联系到这个门店，饮品这时还在门店放着，没有配送。期间小程序官方客服一直没有作为，什么用都没有，最后还是我自己联系到门店给我退款。没有任何赔偿，白等了一个半小时。喜茶的小程序做不了外卖可以不做，不要恶心消费者。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
