12306退票后退款迟迟未到账

网友保保_70hRpY8f 2025-08-20

已完结

我在8月16日候补订单购票后因为买到别的票，所以退票了，但是退款到8月20日仍然没有退回，钱要急用

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 15:41:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 14:51:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 14:22:25

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1076.5元

投诉编号：

99393918

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