叫叫课程虚假宣传且未签合同要求退款
网友保保_xiEIxuRE
本人在2022年3月17日13:15分57秒支付完成1800元为孩子购买成都书声科技有限公司《学习策略阅读与创意表达课程 》，当时在刷抖音，看到该公司的广告宣传，点击进直播间，主播正在营销该课程说这个课程对孩子的作文提高非常有帮助还承诺了一些附加价值，正好孩子有这个需求我就购买了，但是我付款 该公司从来没给我签合同无开发票，是一种侵权行为和违约行为。 侵权行为: 根据《消费者权益保护法》，商家应与消费者签订合同，提供清晰消费信息。教育机构不签合同，可能侵害消费者的知情权和公平交易权，市场监管部门可责令改正，根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。 - 违约行为：虽然未签订书面合同，但如果消费者已经支付费用，教育机构也提供了部分或全部培训服务，根据《民法典》，双方可能构成事实合同关系 。如果教育机构存在未按照口头约定的课程内容、教学质量标准提供服务，如随意变更课程安排、减少培训时长、更换授课教师且新教师资质明显不符等情况，就构成违约 。 此外，2024年7月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务等，应当与消费者订立书面合同，未签订书面合同的，有关部门可以要求其改正，没收违法所得或者最高处以50万元罚款。 该公司允诺与实际不符等问题，孩子学习期间非常抵制该课程，并没有他们所讲的那么有效果，本人在监督孩子学习期间也发现其课程内容与试听版本有所出入，课程质量明显较低，教学质量有问题，特别是近一年内孩子在学习该课程后性格愈发叛逆，与家长沟通愈发困难，家长心力交瘁，对方单位负有一定侵权违约违规责任，因此请求成都市市场监督管理部门和税务局和相关监管部门介入调查并协助退费，要求该公司退款！
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