叫叫阅读无故封号无法解封
我于2024年10月叫叫阅读app购买了阅读3阶课程，课程更新完毕后，可无限期回看。为方便孩子学*，从购买至今一直是用手机或*板登录，最*一次2025.11.19用手机登录后，2025.11.20用*板登录的时候，app提示封号。联系客服，客服称封号后解封不了。诉求：要求解封账号或者*移账号，若*移，要彻底注销原账号以保障个人隐私。
投诉问题
霸王条款、服务质量差
已完结
叫叫课程强制升阶并拒全退
课程不合适，在一节课没上的情况下要求升阶，被要求补差价；因不合理要求，在一节课没上的情况下，要退款，被告知不能退全款，要扣钱
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
JOJOUP网课退费遭拒
我在网上给孩子买了一款学*网课，孩子只看过几次，不愿意看，想退费，机构已课程已更新为由不退费
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退押金问题、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
叫叫课程未按承诺同步教学内容并拒退费
2025年6月底购买英语前有如实告知9月份上深圳沪教版四年级上册，叫叫多次反馈确认9月新学期会与沪教版4年级英语同步水*，但9月开学课程仍却是深圳沪教版三年级的水*内容，要求退费1353元，扣除消耗2个月270元，卖家不受理，存在不实诱导消费。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
叫叫英语课程闪退且推诿不解决问题
我于7月在叫叫英语授课顾问荔枝购买99元英语课，上第一节课我就反馈闪退，顾问以我设备问题推卸责任，期间我换了设备重新卸载安装多次还是闪退无法正常上课，要求退费3本教材还要求我出退费退还，要求极其过分，期间我打400客服推卸责任给顾问顾问推卸责任给客服，购买课程的钱都没有退回又要我出运费，期间把我从群里踢出来，我在群里说明情况就说我涮屏，简直欺人太甚。现我投诉你们400电话客服和荔枝顾问，推卸责任不解决问题。
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服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
7岁孩子误操作消费4100成长豆，要求全额退款并改进功能
2025年9月，我7岁的孩子在“叫叫阅读”APP学*后，对APP内虚拟人物进行装扮，累计消费4100个成长豆（该虚拟货币需通过完成学*任务等形式积攒）。 我发现后立即联系*台客服，申请全额退还相关成长豆，理由如下： ①孩子年仅7岁，为无民事行为能力人，无法理解虚拟消费性质及金额高低），其大额消费行为应属无效。 ②*台功能设计存在重大缺陷，未尽到风险提示和防范义务（*时兑换实物须家长输入中文数字） ③*台的“虚拟物品一经兑换不予退款”规则属于霸王条款，会诱导不认字的孩子误消费 ④*台处理方案不合理，我多次与客服沟通，对方先是提出只能退还20%成长豆。此方案不能弥补其产品缺陷给我造成的损失，也未体现解决问题的诚意，无法接受。 综上，要求*台退还全部相关成长豆，并对该功能给予改善（如默认关闭装扮功能，须家长授权）。
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霸王条款、诱导消费
已完结
六岁儿童误消费3500成长豆，要求全额退款及功能改进
【重复投诉，企业联系方式以本投诉为准】
2025年8月，我六岁的孩子在“叫叫阅读”APP学*后，对APP内虚拟人物进行装扮，累计消费3500个成长豆（该虚拟货币需通过完成学*任务等形式积攒）。
我发现后立即联系*台客服，申请全额退还相关成长豆，理由如下：
①孩子年仅六岁，为无民事行为能力人，无法理解虚拟消费性质及金额高低），其大额消费行为应属无效。
②*台功能设计存在重大缺陷，未尽到风险提示和防范义务（*时兑换实物须家长输入中文数字）
③*台的“虚拟物品一经兑换不予退款”规则属于霸王条款，会诱导不认字的孩子误消费
④*台处理方案不合理，我多次与客服沟通，对方先是提出只能退还20%成长豆，后在我坚持投诉下承诺3天内回复但未履行，再次致电后以号码风控为由搪塞且只同意退还50%。此方案不能弥补其产品缺陷给我造成的损失，也未体现解决问题的诚意，无法接受。
综上，要求*台退还全部相关成长豆，并对该功能给予改善（如默认关闭装扮功能，须家长授权）。
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霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
叫叫阅读APP诱导儿童虚拟消费并拒绝合理退款
2025年8月，我六岁的孩子在“叫叫阅读”APP学*后，对APP内虚拟人物进行装扮，累计消费3500个成长豆（该虚拟货币需通过完成学*任务等形式积攒）。
我发现后立即联系*台客服，申请全额退还相关成长豆，理由如下：
①孩子年仅六岁，为无民事行为能力人，无法理解虚拟消费性质及金额高低），其大额消费行为应属无效。
②*台功能设计存在重大缺陷，未尽到风险提示和防范义务（*时兑换实物须家长输入中文数字）
③*台的“虚拟物品一经兑换不予退款”规则属于霸王条款，会诱导不认字的孩子误消费
④*台处理方案不合理，我多次与客服沟通，对方先是提出只能退还20%成长豆，后在我坚持投诉下承诺3天内回复但未履行，再次致电后以号码风控为由搪塞且只同意退还50%。此方案不能弥补其产品缺陷给我造成的损失，也未体现解决问题的诚意，无法接受。
综上，要求*台退还全部相关成长豆，并对该功能给予改善（如默认关闭装扮功能，须家长授权）。
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霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
叫叫课程虚假宣传且未签合同要求退款
本人在2022年3月17日13:15分57秒支付完成1800元为孩子购买成都*声科技有限公司《学*策略阅读与创意表达课程 》，当时在刷抖音，看到该公司的广告宣传，点击进直播间，主播正在营销该课程说这个课程对孩子的作文提高非常有帮助还承诺了一些附加价值，正好孩子有这个需求我就购买了，但是我付款 该公司从来没给我签合同无开发票，是一种侵权行为和违约行为。
侵权行为: 根据《消费者权益保护法》，商家应与消费者签订合同，提供清晰消费信息。教育机构不签合同，可能侵害消费者的知情权和公*交易权，市场监管部门可责令改正，根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。
- 违约行为：虽然未签订*面合同，但如果消费者已经支付费用，教育机构也提供了部分或全部培训服务，根据《民法典》，双方可能构成事实合同关系 。如果教育机构存在未按照口头约定的课程内容、教学质量标准提供服务，如随意变更课程安排、减少培训时长、更换授课教师且新教师资质明显不符等情况，就构成违约 。
此外，2024年7月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务等，应当与消费者订立*面合同，未签订*面合同的，有关部门可以要求其改正，没收违法所得或者最高处以50万元罚款。
该公司允诺与实际不符等问题，孩子学*期间非常抵制该课程，并没有他们所讲的那么有效果，本人在监督孩子学*期间也发现其课程内容与试听版本有所出入，课程质量明显较低，教学质量有问题，特别是*一年内孩子在学*该课程后性格愈发叛逆，与家长沟通愈发困难，家长心力交瘁，对方单位负有一定侵权违约违规责任，因此请求成都市市场监督管理部门和税务局和相关监管部门介入调查并协助退费，要求该公司退款！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
购买课程内容不符要求退费未果
我与2025年7月份购买叫叫数学思维课程，选择的是9月份2年级，给的课程却是一年级的内容，要求退费或者补2年级的课程，卖家不受理
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课程质量差、退款纠纷
已完结
