购买课程内容不符要求退费未果
我与2025年7月份购买叫叫数学思维课程，选择的是9月份2年级，给的课程却是一年级的内容，要求退费或者补2年级的课程，卖家不受理
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
叫叫阅读课程投诉：退款纠纷及课程质量问题
事实经过：
1. 购买情况：
本人于2024年8月31日购买叫叫阅读1-12主题系统课（共240节），支付总费用1700元。截至投诉日，实际使用125节课，剩余115节未解锁。
2. 核心问题：
- 课程内容严重偏离宣传：
App内存在大量动画片内容，且无密码管控功能，导致孩子沉迷观看动画，完全违背“以阅读为核心”的宣传承诺。
- 商家擅自发货：
商家于2024年6月未经本人同意，以“618快递太多”为由，自行将7-12主题绘本全部寄出，属于强制履约行为。
3. 不合理退款方案：
商家提出：
方案1：本人自付运费寄回8-12主题绘本，退789.45元；
方案2：不寄回绘本，退682.6元。
投诉主张与依据：
1. 拒绝承担运费及退货责任：
- 7-12主题绘本为商家单方面强制发货，根据《消费者权益保护法》第九条，本人有权拒绝承担运费及退货义务。
2. 要求按比例退还剩余费用：
- 剩余未解锁课程115节（占比47.9%），应退金额计算公式：1700元 ÷ 240节 × 115节 = 814.58元。
- 商家方案扣除高额费用（方案1扣910.55元，方案2扣1017.4元）无合理依据。
诉求：
1. 立即退还剩余课程费用814.58元；
2. 若需退回绘本，由商家自行承担7-12主题的取件运费；
3. 整改App内容管控功能，避免误导消费者。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
叫叫阅读账号无故封禁，要求退款及解封
成都叫叫科技有限公司 叫叫阅读出霸王条例 单方便封号！欺*消费者。损害消费者权益。销售的时候夸大宣传说独立账号永久使用。
2024年6月2日我花了1240元在叫叫微信公众号用激活码兑换叫叫英语 k2，2024年10月25号买了叫叫小作家。
2025年3月28日叫叫客服说我们违法共享规则，就把我的账号给永久封禁，当初买账号的时候，说独立账号可以永久学习，销售员说家里两个孩子可以一起学，说可以登录2个设备，现在随便不到一年给我封了，官方客服还说不给解封。我要求叫叫官方提供我违规的登录的证据，不要拿用户协议或者保护个人隐私来忽悠我。你们叫叫公司把全国几万用户封号，无非就是想让更多的人去买你们官方系统课。我的课程还没学完。我要求解退款。不然投诉到底。
诉求内容 退赔费用
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
叫叫英语课程退款纠纷，申请30天无理由退款未处理
我在2025年3月11号购买了叫叫英语课程,现在上了十节课 ,孩子听不懂,在购买的时候商家和指导师说30天无理退款,平台显示3个工作日处理,到现在不处理
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
叫叫APP未按承诺退款，涉嫌欺*
我于2025年1月3日在叫叫APP购买的，一个月内无理由退款，全年可退款，但是我在1月23日申请退款并且与里面指导老师联系退款，指导老师说一个月后自动退款，但是一个月后查看并没有退款，现在还说已经过来一个月不支持退款。属于是欺*我们消费者，和我们消费者玩语言文字。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉叫叫课程收费问题
我于25年1月24日购买了叫叫课程，2月6日因为工作调动个人原因我申请了退款，处在课程未使用正常退款时间，一直未受理退款，也没有客服联系过我，催了几次今天客服联系我了，要收取首月服务费88元，我没上过一节课，这费用也不知道是不是正常的
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
叫叫阅读课程未上课却扣费要求退款
我于2024年12月11日购买了成都书声科技有限公司的叫叫阅读课程。跟老师解释了小孩视力下降，不适宜上课了，老师当时也答应退款，并说明第二天把地址发给我，让我把书寄回去，现在又莫名其妙扣我100多元。我一节课都没上，凭什么。要求全额退款。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
叫叫英语换课服务争议
我于2024年10月31日报的叫叫英语，孩子试学了两节感觉不太喜欢，我想换成思维课，结果老师说要把英语送的赠品也退回去，我说可以退，运费我不管，人家说不行，总之服务极差，我换课了，思维是一样的赠品我不退都行吧，何况我同意退结果运费还要我付，总之服务态度不满意，不要打着试学的幌子扣费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
叫叫课程擅自取消用户奖励，服务态度恶劣
我于2020-2022年正价购买的叫叫阅读课程，孩子坚持学习三年，积累6000多的学豆(奖励机制，可兑换相应礼品)，但叫叫在没有任何通知到我本人的情况下，随意取消这些奖励，后派人联系我，问题没有得到解决对方就挂断了电话。卖课的时候热情无比，一天好几个电话，不买他们的课了就随意欺负这些老的消费者。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
叫叫益智要求退款已经二十多天了，一直不退款，联系客服也是一样的话术，每次都得不到解决。
从要求退款到现在，已经二十多了，这二十多天内指导师联系我一次，说答应退款，但是到现在还是没有退，一直不给处理，这种退款难到底找谁，有人可以为我们做主吗？在网上报的课，退钱就这么难吗？叫叫益智也不怕投诉，他们就这么牛气哄哄吗？
投诉问题
退款纠纷
已完结
