大麦网演唱会门票退票遭拒
网友保保_yDjzAzwD
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我在购买了演唱会门票后由于家里人生病不能前往, 便同客服说明跟她提供了病情证明, 然后就一直让我等着3天后在我反复确认下告知我没有亲属证明不能退票！ 可对方是我表姐根本没有亲属证明！ 客服以此为由拒绝退款可根据 （中华人民共和国消费者权益保护法） 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、 邮购等方式销售商品, 消费者有权自收到商品之日起七日内退货, 且无需说明理出。 根据 （民法典）, 不能改签不能退票的规定, 属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、 限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款 （消费者权益保护法）也将此种格条款认定为无效条款。
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