抖音商城虚假宣传并拒绝退货退款

网友保保_dfB9t9Di 2025-08-20

已完结

卖家虚假宣传，短袖纯棉，发的长袖化纤衣，售后服务＝0，要买家支付退货运费，承担它们的错误

投诉进度

用户评价

2025-08-20 19:57:01

用户申请完结

2025-08-20 19:56:54

解决方式

已解决

解决方案

下架产品,作出处罚,道歉,退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 19:53:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 18:33:39

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货未履行7天无理由退款虚假发货

投诉诉求：

下架产品作出处罚道歉

涉诉金额：

10.43元

投诉编号：

99396071

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