抖音直播间购买茶吧机货不对版且处理拖延

网友保保_oHDZDapl 2025-08-22

已完结

我于2025年8月19日在抖音直播间购买一个茶吧机，8月21日下午收到货后发现货不对版，收到的货跟直播间说的不一样，虚假宣传，跟商家理论，商家避重就轻，同时水管存在大量胶纸污垢，与商家协调后商家决定补发一个管子，直到现在也没有发货，商家一直装傻充愣，找了抖音客服，客服偏袒商家，没有为我处理问题

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 15:20:12

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 14:32:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 13:51:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99407205

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