投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
网友保保_9KMvCpNo
已完结
我于2025年8月18日凌晨2:39在抖音商城小米数码智能旗舰店下单了一台小米七平板，因为当时是凌晨商家有活动，拍一发五个赠品，我第一次没拍成功，还退款了一次，第二次拍成功了，并选择了五种赠品，商家的主播也在本子上记录了我的赠品，当时还有另外一个消费者拍下，我们一起记录的，但是今天收到货并没有任何一个赠品，于是我问客服，客服说要分开发，后面又说没有查询到我的 备注信息。并且只要求我选四个赠品。没有发赠品给我补发就行，我也有证据证明，我当时已经备注，可是客服不依不饶，只想让我说我当时没备注哈不备注就不发吗？这不是商家承诺的赠品吗？于是我拨打了抖音商城的客服，他们的客服也偏向于商家，只是一味地说帮我申请退款，申请退款很简单，但是我的时间成本怎么算，我的问题描述结束了，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
还要让我少选一个 一直让我选四个
用户发起投诉
