司机恶意取消订单，平台管理存疑

网友保保_e73b34dc 2025-08-20

已完结

之前联系司机确定出发时间，到了出行时间司机恶意取消订单

投诉进度

企业完结

2025-08-21 13:13:22

处理结果

您好，此投诉系该用户错误操作，麻烦撤销，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-08-20 21:26:19

补充内容

提前一点天预定的，当天上午打电话确认行程时间，提前到了一个多小时，到时间了打电话直接接听挂断，取消订单

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 21:23:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 21:23:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 19:13:41

投诉信息

滴答出行

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

61元

投诉编号：

99396320

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